Política de No Reembolso
Fecha de última actualización: 23 de mayo de 2026 · Versión: 2026-05-23-v1
1. Política General
Todas las ventas son finales y no reembolsables. Una vez que el cliente realiza la compra y recibe acceso al producto, servicio, comunidad, clase, mentoría, indicador, herramienta, contenido digital o información privada, JC Investment no ofrece reembolsos, cancelaciones retroactivas, créditos obligatorios ni devoluciones de dinero, salvo que la ley aplicable exija lo contrario o JC Investment apruebe una excepción por escrito.
2. Casos Donde No Aplica Reembolso
Esta política aplica incluso si el cliente:
- No usa el producto después de comprarlo
- Cambia de opinión
- No tiene tiempo para asistir o revisar el contenido
- No obtiene los resultados esperados
- Decide que el producto ya no es adecuado para sus necesidades
- No completa las clases o materiales
- Es removido por incumplir reglas de la comunidad o términos de uso
3. Excepciones Limitadas
JC Investment podrá revisar casos excepcionales únicamente a su discreción o cuando la ley aplicable lo requiera. Algunos ejemplos pueden incluir:
- Cobro duplicado accidental
- Error técnico comprobable que impida completamente la entrega del producto
- Compra no autorizada demostrada
- Situaciones donde la ley aplicable exija un remedio específico
La existencia de una revisión no garantiza aprobación de reembolso.
4. Suscripciones y Cancelaciones
Las suscripciones recurrentes (membresías) pueden ser canceladas por el cliente en cualquier momento. La cancelación detendrá los cobros futuros, pero no generará un reembolso por el periodo actual ya pagado. El acceso continuará hasta el final del periodo de facturación vigente.
5. Procedimiento de Quejas
Antes de iniciar cualquier disputa bancaria (chargeback), el cliente acepta contactar primero al soporte de JC Investment para intentar resolver la situación. JC Investment se compromete a responder en un plazo razonable.
En caso de disputas, JC Investment presentará la evidencia completa de aceptación de términos, pago, acceso y entrega del producto ante la entidad financiera correspondiente.