Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 16 de agosto de 2026 · Versión: 2026-08-16-v1

Esta Política explica qué datos personales recoge JC Investment a través de jcinvestment-panel.com (el “Panel”) y de sus herramientas asociadas, para qué los usa, con quién los comparte y qué derechos tienes sobre ellos. Al crear una cuenta o usar el Panel aceptas lo que aquí se describe.

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es JC Investment. Para cualquier cuestión sobre tus datos escríbenos a soporte@jcinvestment-panel.com.

2. Qué datos recogemos

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre y, si lo añades, foto de perfil.
• Datos de pago: los pagos los procesa Stripe. JC Investment no almacena números de tarjeta; conservamos el identificador de cliente de Stripe, el producto contratado, el estado de la suscripción y el historial de compras.
• Datos de uso y seguridad: herramientas y páginas que utilizas, registros de actividad, dirección IP, dispositivo y navegador, y fecha y hora de aceptación de los términos. Sirven para prestar el servicio, protegerlo frente al fraude y, si hace falta, acreditar la contratación (ver los Términos de Compra).
• Contenido que creas en el Panel: ajustes de tus gráficos, dibujos, alertas y preferencias, guardados para que los encuentres igual en tu próxima sesión.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envías por soporte y, sólo si tú vinculas esos canales, los identificadores necesarios para atenderte por WhatsApp, Discord o Telegram.
• Consultas al asistente: el texto o la voz que envías al asistente del Panel (“Alaia”) y el contexto del gráfico necesario para responderte.

Los datos de mercado que ves en el Panel (precios, opciones, gamma) no son datos personales.

3. Para qué los usamos y con qué base

• Prestar el servicio que contratas (ejecución del contrato): cuenta, acceso a herramientas y contenido, facturación.
• Seguridad y prevención del fraude (interés legítimo): control de accesos, registro de actividad, gestión de disputas.
• Soporte y comunicaciones del servicio (ejecución del contrato): avisos de cuenta, cambios en el servicio, respuesta a tus consultas.
• Comunicaciones comerciales (consentimiento): sólo si te suscribes; puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio mensaje o escribiéndonos.
• Obligaciones legales: contables, fiscales y de respuesta a requerimientos de autoridades.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su publicidad. No usamos analítica publicitaria de terceros en el Panel.

4. Con quién los compartimos (proveedores)

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo contrato, sólo para lo que aquí se indica:

• Supabase — base de datos y autenticación de cuentas.
• Stripe — cobros, suscripciones y facturación.
• Hostinger — alojamiento de la plataforma.
• Proveedores de correo electrónico — envío de correos transaccionales.
• WhatsApp Business, Discord, Telegram y Zoom — mensajería, comunidad y sesiones, únicamente cuando tú los usas o vinculas.
• Proveedores de modelos de inteligencia artificial (Anthropic, OpenAI y Google) — para generar las respuestas del asistente del Panel. Se les envía únicamente el contenido de tu consulta y el contexto necesario para responderla, a través de sus APIs y bajo sus condiciones de servicio.
• Proveedores de datos de mercado — no reciben datos personales tuyos.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o fuera de tu país. Cuando eso ocurre, la transferencia se ampara en las garantías contractuales que ofrecen dichos proveedores.

5. Uso de las APIs de Google y de YouTube

JC Investment publica contenido en su canal de YouTube. Para gestionarlo utiliza una herramienta interna (“JC CRM”) que accede, mediante OAuth de Google y exclusivamente a la cuenta del propio titular del canal, a los servicios de la API de YouTube para programar emisiones en directo y subir vídeos del canal. Esa herramienta no solicita acceso a las cuentas de Google de los usuarios del Panel, no accede a datos de otros usuarios y no muestra datos de YouTube a terceros; los tokens de acceso se guardan únicamente en el equipo del titular.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Al usar los Servicios de API de YouTube se aplican los Términos de Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google.

6. Cookies

El Panel usa cookies estrictamente necesarias: la de sesión que te mantiene identificado (autenticación) y las que guardan tus preferencias. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Si desactivas las cookies en tu navegador no podrás iniciar sesión.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras tu cuenta esté activa y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la documentación de facturación). Los registros de seguridad se conservan el tiempo necesario para su finalidad y luego se eliminan o anonimizan.

8. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir su supresión, solicitar su portabilidad, oponerte a un tratamiento o retirar un consentimiento en cualquier momento escribiendo a soporte@jcinvestment-panel.com desde el correo de tu cuenta. Te responderemos en un plazo razonable y, si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Menores

El Panel está dirigido a mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, registro de actividad y revisión periódica de permisos. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte a tus datos, te lo comunicaremos conforme a la ley.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha; si el cambio es relevante, te lo avisaremos por correo o dentro del Panel.